Informations

Numéro de l'offre : SUPIT01

Type de contrat : CDD avec CDI à terme

Lieu de poste : Bazet 65460

Rémunération : Selon profil

Date d'embauche souhaitée : Dès que possible

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L’Entreprise SCT, c’est avant tout 100 ans de développement et fabrication d’assemblages de céramiques techniques et d’assemblages brasés céramiques -métal pour des marchés exigeants au niveau qualité et performances.

SCT est présente sur 4 marchés : les dispositifs médicaux implantables actifs, l’aérospatial, l’énergie, les tubes électriques.

Vous avez envie de vous lancer dans une nouvelle aventure ? Notre entreprise vous ouvre les bras

Nous recherchons :

Un Technicien Support Systèmes et Réseaux

Mission :

Le technicien assure le support aux utilisateurs, il prend en charge les incidents systèmes, réseaux et bureautique. Il installe les nouveaux équipements et les logiciels.

Activités Principales :

  • Détecter l’origine du problème en se rendant directement sur le poste de travail concerné
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  • Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement
  • Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
  • Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
  • Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux sur le poste
  • Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
  • Installer ou configurer un équipement dans l’environnement client
  • Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d’attente) d’un équipement informatique ou bureautique
  • Assister techniquement des collaborateurs
  • Modifier et mettre à jour les procédures

Compétences Techniques :

  • Détecter l’origine du problème en se rendant directement sur le poste de travail concerné
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  • Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement
  • Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
  • Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers contructeur
  • Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux sur le poste
  • Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
  • Installer ou configurer un équipement dans l’environnement client
  • Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d’attente) d’un équipement informatique ou bureautique
  • Assister techniquement des collaborateurs
  • Modifier et mettre à jour les procédures
  • Connaitre les systèmes d’exploitations,
  • Maitrise web, messagerie, logiciels métier
  • Informatique industriel

Pré-requis :

Qualité relationnelles et de communication

Coordination du travail en équipe pluridisciplanire

Etre disponible et à l’écoute du/des client(s) interne(s)/externe(s)